FAQ

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zu einem Produkt / zur Lieferung habe?

order@holyshitshopping.de

Team Deluxe
Kabyl-Udroiu GmbH
Köpenicker Str. 187 - 188
10997 Berlin

 

Wie kann ich meine Einkäufe bezahlen?

Die folgenden Zahlungsarten stehen Dir zur Verfügung:

Amex
Paypal
Visa
Apple
G Pay
Master
Visa

 

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls Du eine Änderung oder Stornierung Deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte sofort unter order@holyshitshopping.de

Wir helfen Dir gerne, sofern Deine Bestellung noch nicht bearbeitet ist.

 

Wie gebe ich einen gekauften Artikel zurück. Wie funktioniert die Rücksendung?

Bitte schicke die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausreichend frankiert an uns zurück:

holyshitshopping
Kabyl-Udroiu GmbH
Köpenicker Str. 187 - 188
10997 Berlin

 

Wann erfolgt die Rückerstattung meiner Retour?

holyshitshopping.de erstattet Dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung die Kosten für die zurückgesendete Ware. 

 

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Der Kunde hat die Rücksendekosten selbst zu tragen. 

 

Welche Versandarten gibt es?

Wir versenden als Standartbrief per Post oder als DHL-Paket.

 

Wie lange dauert der Versand?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 - 7 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollte die Lieferzeit abweichen, ist dies in der Produktbeschreibung vermerkt.

An Weihnachten und zu anderen Stoßzeiten kann es eventuell auch länger dauern. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Die Lieferzeiten ins Ausland variieren, je nach Land.

Sobald ein Paket versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst Du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen. (Briefsendungen haben keine Sendungsnummer und können nicht verfolgt werden)

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kostenpauschale für Versand und Verpackung innerhalb Deutschlands beträgt für Standardbriefe 2,90 Euro, für alle anderen Pakete 5,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 99 Euro liefern wir in Deutschland versandkostenfrei. Bei Artikeln, die direkt vom Hersteller versendet werden, berechnen wir 8,00 Euro Versandkosten, unabhängig vom Bestellwert. Dies ist in der Artikelbeschreibung extra angegeben.

Auslandsversand

Die Kosten für den Versand ins Ausland berechnen sich folgendermaßen:

DHL-Gruppe 1: Belgien, Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Tschechische Republik – 10,90 €

DHL-Gruppe 2 und 3: Alle restlichen EU-Länder sowie Island und Norwegen– 14,90

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an.

 

Ist eine Lieferung an eine DHL-Pakstation möglich?

Wenn Du bei www.packstation.de registriert bist, kannst Du Deine Bestellung auch an eine Packstation Deiner Wahl liefern lassen.

 

Gibt es einen Newsletter und wie kann ich ihn abonnieren und ggf. wieder abbestellen?

Ja, wir senden in gewissen Abständen Newsletter an unsere Kunden. Wenn Du unseren Newsletter erhalten möchtest, gehe auf www.holyshitshopping.de und scrolle bis zum Ende unserer Website. Dort kannst Du Dich unten rechts für den Newsletter eintragen, indem Du dort Deine E-Mail-Adresse eingibst.Wenn Du Dich vom Newsletter austragen möchtest, gehe in Deinen Newsletter und klicke einfach “Newsletter abmelden”.